Dalam era digital sekarang ni, semuanya makin mudah, termasuk cara nak aktifkan SIMkad.
Kalau dulu perlu ke kedai untuk buat pendaftaran dan pengaktifan SIM, sekarang Anda boleh buat semua ni secara online je.
XOX, melalui ONEXOX, menyediakan kemudahan untuk Anda aktifkan eSIM secara atas talian dengan cepat dan senang.
Tak payah keluar rumah pun, semua boleh selesai hanya guna telefon bimbit Anda!
Apa Itu eKYC?
Sebelum kita teruskan dengan langkah pengaktifan, jom kita faham dulu apa itu eKYC. eKYC bermaksud ‘Electronically Know Your Customer’.
Ini adalah proses pengesahan pelanggan secara elektronik, di mana Anda perlu sahkan identiti melalui dokumen secara online.
Proses ni wajib untuk semua yang nak aktifkan SIMkad atau eSIM yang dibeli secara online, sama ada untuk ONEXOX Prepaid ataupun ONEXOX BLACK.
Buat yang baru daftar nombor, sama ada pakai kad SIM fizikal atau eSIM, Anda akan melalui proses eKYC ni.
Tapi, untuk pengguna yang buat ‘port-in’ (alih talian ke ONEXOX), Anda tak perlu risau, sebab nombor akan aktif secara automatik lepas proses alih talian berjaya.
Cara Aktifkan eSIM XOX
Bagi Anda yang dah beli SIMkad atau eSIM XOX ONEXOX online, ikuti langkah mudah ni untuk pengaktifan:
- Langkah pertama, Anda kena download aplikasi XOX BLACK dari Google Play Store, App Store, atau AppGallery. Aplikasi ni penting untuk Anda uruskan akaun XOX Anda termasuk pengaktifan eSIM.
- Seterusnya, buka laman web XOX eSIM untuk teruskan dengan pengaktifan. Di sini, Anda boleh pilih pelan yang Anda nak sama ada Prepaid atau BLACK.
- Kalau Anda nak nombor baru, pilih “Daftar” untuk Prepaid atau BLACK. Kalau Anda nak alih talian (port-in) ke pelan BLACK, pilih “Port-in”. Masukkan semua maklumat yang diperlukan, macam nama, nombor IC, dan maklumat lain.
- Lepas isi maklumat, Anda perlu buat pembayaran. Ini termasuklah bayaran untuk pelan yang Anda pilih, sama ada untuk Prepaid atau BLACK.
- Selepas pembayaran selesai, Anda akan dapat kod QR yang dihantar ke email.
- Untuk pasang eSIM, pergi ke Settings > Mobile Data > Add Data Plan di peranti Anda. Imbas kod QR yang dah diterima, dan eSIM akan dipasang secara automatik ke peranti.
Lepas Anda berjaya aktifkan eSIM, kami nasihatkan Anda untuk check baki XOX segera.
Semak Status Pengaktifan eSIM
Lepas Anda habiskan proses eKYC, Anda akan terima notifikasi dalam aplikasi XOX BLACK yang menyatakan eSIM Anda dah berjaya diaktifkan.
Kalau proses pengesahan eKYC tak berjaya, jangan risau, Anda boleh hubungi khidmat pelanggan XOX di talian 1300-888-010 untuk bantuan lanjut.
Tempoh Pengaktifan SIM
Penting untuk diingatkan, Anda perlu aktifkan SIMkad atau eSIM dalam masa 60 hari dari tarikh pembelian.
Kalau Anda tak aktifkan dalam tempoh tu, SIMkad atau eSIM akan jadi tak sah secara automatik, dan nombor tu akan hilang hak milik.
XOX takkan bertanggungjawab kalau Anda terlepas pandang atau gagal untuk aktifkan SIM dalam tempoh yang ditetapkan.
Proses pengaktifan eKYC ni percuma. Tak perlu bayar sebarang caj tambahan untuk aktifkan SIMkad atau eSIM melalui proses eKYC ni.
Dengan adanya proses pengaktifan secara online ni, XOX memudahkan pengguna untuk uruskan akaun SIMkad atau eSIM tanpa perlu ke kedai.
Segala urusan boleh dibuat dari rumah, menjimatkan masa dan tenaga.
