Hilang simkad nombor telefon memang leceh, lagi-lagi kalau nombor tu dah lama guna atau penting untuk urusan harian.
Bila telefon hilang, bukan je tak boleh nak buat panggilan atau mesej, tapi risau jugak pasal data peribadi yang ada dalam tu.
Tak payah pening kepala, kami akan tunjukkan cara nak dapat balik nombor telefon XOX Anda yang hilang dengan mudah.
Call Customer Careline XOX
Langkah pertama yang Anda kena buat bila perasan telefon hilang ialah call Customer Careline XOX kat 1300-888-010.
Benda ni penting supaya Anda boleh block nombor telefon tu secepat mungkin.
Dengan block nombor, takde orang boleh salah guna telefon tu untuk buat panggilan atau mesej atas nama Anda.
Bila dah buat laporan tu, kira nombor tu selamat sementara waktu.
Jangan risau, nombor tu cuma disekat buat sementara je. Anda boleh aktifkan balik bila dapat simcard baru nanti.
Yang penting, jangan biarkan lama-lama tanpa buat tindakan.
Pergi ke XOX Care Centre untuk Ganti Kad Simkad
Lepas dah block nombor, langkah seterusnya, Anda kena pergi ke XOX Care Centre yang paling dekat untuk dapatkan kad SIM baru.
Bawa sekali IC atau dokumen pengenalan diri masa datang ke Care Centre tu sebab staf kat sana perlukan untuk proses penggantian kad SIM.
Staf kat Care Centre tu akan bantu Anda dapatkan balik nombor lama dengan keluarkan kad SIM baru yang di-link dengan nombor tu.
Proses ni biasanya cepat je, jadi Anda boleh guna nombor lama tu dalam masa yang singkat.
Caj Kad SIM Hilang atau Kena Curi
Kalau telefon Anda hilang atau kena curi, ada caj sikit yang Anda kena bayar untuk kad SIM baru.
Caj RM10 akan dikenakan untuk ganti kad SIM yang hilang atau kena curi.
Tapi, kalau kad SIM rosak sebab faktor lain, Anda tak payah bayar apa-apa sebab penggantian untuk kad SIM rosak adalah percuma.
Jadi, kalau telefon hilang atau dicuri, Anda kena sediakan RM10 untuk dapatkan balik nombor lama Anda. Tak mahal, dan yang penting nombor tu selamat.
Kalau Telefon Dijumpai Balik Lepas Buat Laporan Hilang
Kalau tiba-tiba Anda jumpa balik telefon lepas dah buat laporan hilang dan blok nombor, tak payah panik.
Apa yang Anda kena buat ialah call semula Customer Careline XOX kat 1300-888-010 dan mintak dorang unbar (buka sekatan) nombor telefon tu.
Senang je, lepas tu Anda boleh guna balik telefon dan nombor seperti biasa.
Tapi kalau Anda dah buat kad SIM baru masa telefon hilang, kad SIM lama tu mungkin dah tak boleh guna.
Jadi, pastikan simkad baru yang Anda dapat dari Care Centre tu yang kekal aktif.
Lindungi Data dalam Telefon Anda
Walaupun Anda boleh dapatkan balik nombor telefon dengan cepat, Anda kena ingat satu benda lagi yang penting data peribadi dalam telefon.
Untuk elakkan orang lain guna atau curi data, Anda boleh buat langkah-langkah ni:
- Aktifkan lock screen dengan PIN atau cap jari untuk sekat akses ke telefon.
- Aktifkan fungsi ‘Find My Phone’ melalui akaun Google atau Apple, jadi Anda boleh jejaki telefon yang hilang dan kalau perlu, Anda boleh padamkan data dari jauh.
- Backup data penting kat cloud atau komputer, supaya kalau telefon hilang, Anda masih ada salinan data tu.
Memang stress kalau nombor XOX hilang, tapi jangan risau sangat. Dengan ikut langkah-langkah ni, Anda boleh dapat balik nombor telefon tu dengan mudah.
Kalau ada apa-apa masalah atau perlukan bantuan lebih lanjut, Anda boleh je hubungi Customer Careline XOX kat 1300-888-010.
